我们是在为客户实践期望，而不仅仅是制造房屋。这意味着我们要建立基于目标客户的价值判断体系，推动客户的积极参与，满足客户在品质、服务和情感等方面的期望，为客户构筑舒适家园，并且以客户为导向推动景瑞持续成长。

即使我们有10万个客户，但10万个客户只有一个景瑞。景瑞以实践客户期望为事业，全部工作以客户为中心，并达成共同的意愿，采取共同的行动：

• 比客户更了解客户，以超越客户期望为目标；
• 围绕客户需求进行资源配置；
• 在客户价值的基准上协调工作；
• 透明与尊重，让客户自己做出正确的选择；
• 消除一切浪费客户钱财和精力的环节，让客户更方便；
• 坚持第三方调研，让客户来考核我们。